Expédition et livraison

LIVRAISON GRATUITE

Nous sommes heureux d'offrir à nos clients un excellent rapport qualité-prix et un excellent service. C'est pourquoi nous proposons la livraison gratuite depuis nos entrepôts en Asie par EMS et aux États-Unis par USPS.

LIVRAISON DANS PLUS DE 200 PAYS

Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationaux. Cependant, il existe certains endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous venez de l'un de ces pays, nous vous contacterons.

COLIS PERDUS/MANQUANTS

So Chic, So Class ne sont pas responsables si une adresse incorrecte est saisie lors du processus de commande. Veuillez vous assurer que votre adresse de facturation et de livraison est correcte avant de traiter votre commande. Si nous avons commis une erreur, nous prendrons l'entière responsabilité de la commande initiale qui a été passée pour vous, sans frais.

DOUANES

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et puissent entraîner des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.

DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison varie selon l'endroit. Voici nos estimations :

Délai de livraison maximum – 30 jours ouvrables.

*Cela n'inclut pas notre délai de traitement de 2 à 5 jours.

*Tous les délais d'expédition excluent les retards de dédouanement/douane

INFORMATIONS DE SUIVI

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois, en raison de la livraison gratuite, le suivi n'est pas disponible.

MON SUIVI INDIQUE « AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT ».

Pour certaines compagnies maritimes, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS EN UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'une même commande seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.